后疫情时代
加速优胜劣汰与产业结构调整
商协会作为以会员为中心进行精耕细作的社会组织
发展模式与经营模式也产生长期影响
如何提升品牌影响力及挖掘新会员
今日商协就运营模式梳理了以下焦点内容
...
本文大纲:
1.数字化平台开展内容运营的4要素;
2.商协会怎样举办高质量活动?
3.商协会应该如何进行用户运营?
4.用智敏化的运营系统解决内容发布困境;
5.怎样合理应用工具对数据进行价值分析?
数字化平台开展内容运营的4要素
在互联网大环境下,“内容即流量”是一贯趋势,优质内容是社会组织触达用户的关键点,也是促进用户黏性、活跃的重要因素,修撰一篇优质内容,有哪些重要点呢?
1.精准选题——获取灵感的实用型方式
一篇有吸引力的文章是从标题开始的,如何撰拟一个好标题?可基于需求挖掘、热点事件及热词扩展来选取,也可从热门电影台词、定位相似的优秀公众号、畅销书中构建选题。快速锁定热词可通过微信搜索栏输⼊微信指数,这里能看到关键词24⼩时、7⽇、30⽇、90⽇的热度,也可以通过百度指数获取灵感。
挖掘热词工具:微信指数
对于事件扩展,社会组织可关注近期所发生的事件,并与组织本身展开联想,进行写作,实用型工具优选搜狗搜索,可以点击搜索网页、微信、资讯等多模块,选择不同时间的热点挖掘选题方向。
关键词需求挖掘
2.内容素材——最快捷的获取方式
刘润老师“开封菜”说写作最基本心法是同理心,剑法是逻辑势能、观点聚焦及用词拿捏。内容运营聚焦于内容,其分支可拆分为文字内容、图片内容、视频内容及数据内容,只有准确获取素材、合适的排布使用,才能直击目标受众痛点,产生共鸣。备受运营人青睐的素材宝典推荐两个:
这里汇集了各平台、各行业、多形式热点新闻;汇集专业研报、文库、会议资料分享社区,运营者可按需获取业内素材。
*获取查询信息,请在后台回复【内容素材】获取
3.阅读体验——最具杀伤力的武器之一
文章中最具杀伤力的武器莫过于过硬的内容、优质的排版。舒适的阅读体验是排版的有力佐证,常规以图形元素来增强内容的层级与节奏,辅之以音频、动态形式等多维方式结合,依据品牌调性确定色调,秉持配色简约、重点突出、留白等技巧,打造标准化、差异化的品牌特点。通常文章中主流正文字体为14px或15px,注释字体为灰色12px,字间距1.75,行间距2,各商协会可根据喜好自由匹配。
文章排版参考
4.文章推广——N种不花钱的推广方法
“0预算做运营推广”听起来像个槽点,但推广的最大价值就是实现从1到100。
文章推广作为内容运营的最后一环,在运营初期,商协会可依赖朋友圈转发、评论式营销、SEO推广、上下游资源合作方资源置换,微博、 知乎、搜狐、百家号、简书等0成本渠道同步分发,也可以应用系统效率工具来完成多渠道一键同步推广及消息通知,避免多平台手动切换,自动根据多平台分发机制进行发布,有效提升运维效率。
消息群发工具
中后期,可通过付费平台,如广告营销平台(腾讯、百度、今日头条等)、广告联盟(极光、百度联盟等)、楼宇广告(分众传媒、新潮互动)以及自媒体大V进行营销推广。
商协会怎样举办高质量活动?
举办活动重在质量与亮点,从而形成自身特色,对于商协会而言,举办活动最大的意义在于凝聚共识、提升会员积极性,那么在预算有限的情况下怎样办一场高质量的活动呢?主要从三种形式展开:
1.线上活动
随着疫情战线的拉长,越来越多商协会投入到线上行列中,但如何成功举办线上活动?广泛提高影响力,吸纳更多会员,这是一道必答题。根据活动的目标侧重与形式特征,将常见活动的玩法分为四种类型:
线上活动工具
会议类可使用腾讯会议(简约型会议:操作简单,可录屏投屏)、zoom会议系统(高端专业会议系统,可切换多语言调节音频);课程培训可使用小鹅通(属于私域:表现形式囊括图文音频专栏、语音Live直播、视频直播讲解、OBS直播等)、荔枝微课(属于公域)、内部直播可使用企业微信直播(多群内部直接发起);发布渠道(活动行、互动吧、天府活动),一站式活动工具会雀(直播、排座、微官网搭建、签到、问卷表单全链式囊括在内)。
会雀--线上活动
2.线下活动
线下活动不论在商协会内部会员单位交流、外部企业资源对接上都是最直接的展开形式,但在人手及预算有限、环节繁多的情况下,若想顺利举办线下活动,可以借用好的工具来实现活动管理与策划。策划案作为活动的灵魂,这里总结了策划案的8个要点,也用3张表概括了活动流程。
策划案8要点
商协会可以根据活动的重要程度与复杂程度有所侧重,依据执行表、物料表、筹备表合理推进,提前预设,即可顺利完成一场线下活动。
线下活动流程图--筹备表
线下活动流程图--物料表
线下活动流程图--执行表
3.线上线下活动并行
线上与线下活动并行开展,可更大扩展影响力,辐射范围也更广,商协会会员参与活动受限小,形式多样,也利于多元化传递品牌价值。
线上线下活动融合
商协会应该如何进行用户运营?
用户是商协会发展的基石,用户运营之关键在于用户画像分析及精细化运营(用户服务)。
1.用户画像——精准细分会员
如何提升渠道投放质量或促进会员持续活跃,需清楚各环节用户画像特征结构及分群相关数据,清楚用户现状如何,才能通过运营活动,让更多潜在用户转化为高价值目标用户,构建数据化驱动的用户运营指标体系。
用户画像构成图+会员管理
以上用户画像分析可使用专业的SCRM系统与商协会会员管理系统,也可使用免费的CRM系统。
2.用户服务——数据化精细运营
用户运营的本质就在于数据指标化管理+精细化运营,商协会大多为B端用户,通过数据化驱动优化服务场景,构建用户运营指标体系及核心服务,例如:专属节假日问候、生日贺卡、会员积分、线下拜访等方式,更加精准而贴切的服务于会员。
用户服务
用智敏化的运营系统解决内容发布困境
数字化时代,官微官媒平台发展多样化,依靠传统单一的方式运营平台,效率不高且宣传效果也不理想,商协会可应用数字化工具(如:协伴、协会宝、商协小秘)来满足多平台一键高效发布、运营管理、内容分析等需求。
内容群发
怎样合理应用工具对数据进行价值分析?
随着商业的迅猛发展、5G、大数据时代、物联网等应用普及,越来越多传统型商协会向数字化转型,众多领域无时无刻都在产生数据,怎样通过数据分析挖掘数据潜在价值,助力实现利益、价值最大化的问题随之而来。
数据分析比对图
在内容分析方面,商协会可使用微信公众号官方后台内容分析或新榜(可分析公众号、视频号、抖音号、小红书、快手号、哔哩哔哩);在视频分析方面,卡思数据是视频全网大数据开放平台,监测的平台包含抖音、快手、bilibili、美拍、秒拍、西瓜视频、火山小视频;在综合分析方面,百度统计,集合网站、APP、小程序和线下零售统计;在线下数据分析方面,数位观察可查城市数据、区域数据、商场数据、客群分析。
也许你会说现在入“自媒体圈儿”太晚了吧,当然每个运营人都有自己的运营心法,我讲的大概是几千种法门之一,多少好的结果,也许正在等一个好的开头。你的困难不是同行,而是心中的另外一个解决方案,有个这门心法,除了开始,其余都不难,欢迎加入【今日商协运营圈】,一起探索更多可能性。
文章来源:今日商协