商协会运营的七大核心法则
2021-04-22 19:12:54


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前言


美国社团管理者学会(ASAE)中国区首席代表童英在分享协会成功之道时讲到,协会一方面需注重目的导向,即需要服务于客户的文化、根据宗旨确定产品和服务等;协会也需注重行动,需要具备组织调适能力以及联盟建设,此外,分析、反馈同样不可或缺,数据驱动战略、对话与参与、领导者作为意见调和人等,皆极为重要。



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七大核心法则


一个成功运营协会,与众不同的关键之处在于七大核心法则,即服务于客户的文化、根据宗旨确定产品与服务、数据驱动战略、对话与参与、意见调和人、组织调适能力以及联盟建设。




服务于客户的文化

其中,服务于客户的文化方面,商协会社会组织需贯彻“我们为您提供服务”的理念,不管是与会员接触的员工,还是处于组织结构及过程中的参与者,都应明确协会于自我而言的定位何在,秉持从会员中来,到会员中去的意识。




根据宗旨确定产品与服务

在根据宗旨确定产品与服务部分,需注意宗旨驱动、而非金钱驱动,以不断迭代产品、开拓品牌项目、创新活动模式等服务来满足会员需求。




数据驱动战略

就数据驱动战略而言,不仅需培养搜集、共享、分析信息的能力外,还需具备对数据的敏锐嗅觉,不断形成定量的知识储备,并加以运用与延伸。




对话与参与

对话与参与方面,工作者与志愿者一致,需针对方向与优先性,持续对话。




意见调和

另一方面,领导者作为意见调和人,需在整个组织中持续激发有远见的观点、随时代发展不断调整战略指导方向,并始终保持杰出的中间人角色。




组织调适

就组织调适能力而言,需要在变化中探索、学习,应对变化,以目标为导向,落子定乾坤。




联盟建设

联盟建设部分,要坚持集聚、协同、联动、共享,协助政府科学决策、正确引导产业发展;统筹好产业链建设与行业协会的建设;并持续加强行业自律,形成良性竞争秩序;实现抱团、互补式发展,构建优良产业生态。


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来源:企业旅游报


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