商协会数字化转型成功的4个里程碑,其二:应用数字化

2022-10-26 09:50:20

随着时代的变革,立足于在消费端口,因受到疫情的影响,已经不断促使人们的消费观念、消费习惯、以及消费行为等方面发生变化,而更多的商协会(中国美术家协会、基金业协会、消费者协会等)、企业应用数字化工具及手段,提供线上以及线下多方面及多场景融合的产品与服务;


上一期讲到商协会数字化转型成功的4个里程碑(基础信息化、应用数字化、全面系统化、智慧生态化)中的其一,即数字化转型的初级阶段:基础信息化,本期详细展开应用数字化:


其二:应用数字化

在现阶段,立足于产业端口,不断探索的先行商协会品牌正在加速构建以用户为中心的全新触达方式、交互、服务形式与履约模式,持续引导各个渠道、用户以及终端共同梳理得新一代转化模式,且通过数字化应用不断提升全程效率与用户体验。

当商协会在完成相应的基础信息化后,则需要进一步对关键业务的流程进行可视化与智能化搭建。应用数字化在一定程度上,是在第一阶段上的优化过程,其覆盖了活动管理、媒介管理与财务管理等多个关键业务环节,逐步实现全面信息化,使商协会数据架构清晰完善,关键业务流程可视化:


通常可以通过这几个方面来评判:

1、是否需要进行拆分。常见拆分有几种:一种是横向或纵向对业务流程进行拆分;其次是主要针对一个或者多个业务流程进行拆分优化;再或者针对于部分流程基础上展开拆分,也可以就全流程进行优化拆分。不同拆分方式需要依赖于商协会内部的业务板块进行侧重选择,其主要目地是通过拆分、优化实现最优的资源配置,其中包括管理模式及流程、战略模式、人力、基础设施等。

2、是否注重部门结构配置。常见配置应该秉持三大原则:精简原则、纵向层次尽量减少原则、横向幅度适当加大原则。此外,战略、规模、环境、人员素质等,都是影响部门设置的众多因素之一。在初期,商协会要着重的考量维度应设立在关键部门的缺失与优化上


应用数字化阶段是需要内部人员对于数字化的应一定的意识和有一定的数字化适应水平,特别提示,区域优化和全局优化通常也是围绕一个业务主线展开。充分抓好应用数字化阶段,能够进一步缩短工作流程、减少一定量的人力、充分降低耗能,从而达到提升时效等效果,同时也是是商协会降本增效的有利渠道。