影响力是商协会的无形资产
如何积累商协会口碑、声誉、行业地位和话语权
今日商协拆解影响力的底层逻辑
两步实现影响力自然积累
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本文大纲:
1.聚焦会员目标,构建商协会影响力
2.解读影响力原则,掌握核心要素
3.增强影响力的有效路径
聚焦会员目标,构建商协会影响力
商协会影响力的构建应注重把握整体性,明确目标、对象和策略,合理抽象、系统化并具备良好的应用能力。
商协会影响的对象是会员企业,以及所处行业的企业单位。聚焦于影响对象的目的,即定位于会员企业的发展需求,以服务为出发点制定影响力策略,持续、有效地进行价值输出,从而沉淀服务,积累影响力。
影响力的构成
图中我们可以看到,影响力的构成分为影响目标、影响对象、影响策略三个部分。商协会在具体执行过程中应针对不同的影响对象设置不同的目标,实施相应的影响策略,自上而下建立自身的影响力。
解读影响力原则,掌握核心要素
被誉为"影响力教父”的罗伯特·西奥迪尼提到,影响力包含六要素,即互惠原则、承诺一致原则、权威原则、社会认同原则、喜好原则、稀缺原则,在此处我们主要从互惠原则、权威原则和社会认同原则对商协会影响力进行分析。
影响力六要素
1.互惠原则
商协会为会员企业创造资源信息平台,例如供需发布资源对接,双方都能获得价值,创造互利共赢的格局,有利于商协会的口碑传播。
供需对接平台
2. 权威原则
人们倾向于服从权威人士,特别是商协会集聚着大量的企业家和社会精英人士,这要求商协会要聚合行业领域专家学者资源,专业性、权威性地为商协会发声。
例如运用智库资源,通过联合调研、走访座谈、问卷调查等方式,开展行业调查研究、运行监测和发展趋势分析,为会员企业服务,同时也为党委和政府决策提供参考。
商协会人才梯队
3. 社会认同原则
当“权威”和“社会认同”结合在一起时,影响力会来得更直接。商协会可以通过社会服务、公益活动,将商协会服务可视化,发挥服务的长尾价值,提升商协会在行业内、在社会中的公信力。
社会服务
例如积极参与社会治理,完善行业性纠纷调解与仲裁对接协调机制,开展行业内涉外商事、经济合同、知识产权、劳动合同、安全事故等纠纷调解。
增强影响力的有效路径
1.商协会文化建设,以传承扩大影响
系统的商协会文化体系,是提升会员企业凝聚力,延续文化传承的关键。商协会传承文化内核,引入营销策略,开展宣传门户的全媒体推广,从而对内实现文化凝聚,对外扩大传播影响。
①传承商协会基因,强化文化内核
商协会的可持续发展,加强文化建设是重要环节。商协会明确发展目标,制定战略规划,将商协会定位和发展理念与城市建设、地方经济发展等外部环境因素达成共识,顺应政策导向,落实发展战略,实现可持续增长。
影响力策略
基于会员的需要,在宣传门户投放特定模块的宣传内容,输出行业资讯、政策导向,运营攻略等解决性方案,用价值性内容赋能会员服务。
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②铺设宣传矩阵,商协会多渠道推广
如何多渠道、多手段地推动宣传工作,让商协会通过高质量的宣传工作更具影响力,是信息时代商协会需要琢磨的命题。
商协会宣传矩阵推荐
商协会既要有强大的新闻实操能力,也要有涵盖宣传矩阵的全媒体运营能力,形成一条聚变式爆发的新时代商协会宣传工作体系。
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③引入营销策略,打造商协会品牌
除了增强商协会⾃⾝文化建设之外,从市场营销的视角来推进商协会形象的改善也是有效路径之一。
聘请专业的品牌营销团队来设计商协会的CIS战略(企业或机构的识别系统)和品牌战略,通过多种传播渠道和营销策略加强对商协会的宣传,从而增强行业企业、相关单位对商协会的认知。
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同时,根据商协会的定位和⾏业企业的需求,为商协会打造优质的产品和服务,增强商协会对⾏业企业的服务能力和造血能力。
CIS战略三要素
2.活动互联,增强商协会影响力
满足会员需求,是提升商协会凝聚力与影响力的重要方式之一。
充分发挥平台优势,通过活动将会员企业整合,成为社会或行业发展的战略共同体、生命共同体、利益共同体。并持续开展会员服务、社会服务,树立社会组织形象,提升会员向心力和社会公信力。
①会员服务深入,提升向心力和凝聚力
会员服务的丰富性和价值性,可以发挥长尾效应,为商协会创造社交资产。社交资产表现为人的连接能力,包括了连接的人数,也包括了连接的有效性。
会员服务裂变效应
②承担社会责任,以活动增强社会认同
商协会在履行社会责任方面发挥着独特优势和应有作用。
商协会社会责任
商协会要运用所掌握的⾏业资源及号召⼒,肩负起⼀定的社会责任,参与公益活动,提升认知度、美誉度、和谐度,树⽴起负责任、行业自律、服务社会的组织形象。
③多活动互联互通,分层覆盖影响对象
会员需求使得信息交互产生,价值的链条得以连通,聚焦企业问题的商协会活动,以目标为导向解决行业热点问题,让商协会获得更多传播的可能。
活动分层覆盖
会员服务要具备分层运营的思维,同样商协会活动也要进行分层管理。以解决企业难题,谋求共同发展为出发点,商协会通过多场景的活动,分层扩大覆盖面,继续提升商协会影响力。
商协会口碑、声誉、地位、话语权是商协会的无形资产,充分运用构建影响力的原则与模型,对内凝聚商协会组织文化,增强会员向心力;对外以多类型的活动服务会员,连接行业企业,提升商协会影响力并形成自然积累的增长趋势,使商协会能够为更多行业企业服务,加快资源和价值流动,助力行业蓬勃发展。
文章来源:今日商协