如何进行价值创造:8个方法论(其二)
2021-06-08 10:56:15




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商会运营管理8个方法论


在商会的运营管理中,我们主要将其分为外部调控和内部调控,而内部调控则是以商会自身出发,据分析其核心因素主要分为战略规划、价值创造、人才策略、用户战略、预算管控、绩效管理、营销策略以及财务管理,共8部方法论。按照此8个方法,我们依次来拆分,前4步隶属于经营的范畴,后4步隶属于管理范畴。





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第一步:战略规划



在战略规划中主要分为定标、对标、明确自身短板以及标准几大关键步骤:定标重选择、重定位,想要成为行业内怎样的商会,如世界级、国家级等,以目标为导向;


其次是对标,其关键在于确定被学习借鉴的对象与标准,在每个行业内皆有极为突出的一流商会,择高而立,制定对标计划、建立对标团队、收集必要数据进行自我分析,找到适合自己的对象进行仿、分析差距数据、持续进行对标管理;



▲图源@千图


紧接着明确自身的短板,从标杆差距中寻求发展动力,立足于市场,明确市场大数据信息,了解他人的步骤、路径,从而客观评判自身,精准定位自身的弱项,并且根据弱项开展可持续推动的方向去补足相应的点。


过后是标准,主要强调于各类标准体系的建立,如人才标准、财务标准、服务标准、供应链标准等配套标准的制定、实施,且始终坚持与重要战略部署紧密结合。




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第二步:价值创造


众多商会面临的一个常见疑问:“为什么会员粘度变弱了?为什么我们会觉得越来越难以吸引更多潜在会员的注意力?为什么运营成本越来越高成效却越来越弱了呢?”。


一个非常重要的原因在于我们弱化了价值创造,在价值攫取的道路上走了太久,换言之,一直处于不断地争取存量资源,但在信息时代,随着资源流动加快,大家在获取相应资源渠道的差距上逐渐缩小,更能平等的获取多类资源,价值创造愈发明显。


▲图源@协伴


那到底如何进行价值创造呢?主要分为两点,一是遵循差异化法则,即从行业、对手、用户三方面出发;


二是不可替代法则。在商会的运营管理活动中,我们经常通过单向查看市场上有多少客户,“敏捷跟踪”竞对动态并搜集相关案例,但我们最容易忽略的一点是对“自己内在的行动”,因为我们通常固化了思维。


我们先从差异化法则说起,在行业和对手中涵盖成本竞争与价值竞争的选择、竞争路径选择、价值创新、差异化市场竞争、独到的商会文化等,在用户上我们应明确价值点,洞察用户心智,并明确第一需求、第二需求等,从发掘、触达、到粘度维护等多个维度上着手。


同样,在不可替代法则中,以改变传统战略,实现价值创新出发,将战略焦点放在创新上,提供全新的产品与服务等,更多详尽步骤,我们下期见。


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