协伴说|如何提升协会秘书处专职人员水平？

协会秘书处是协会的核心部门，负责协会的日常管理、会员服务、活动策划、对外联络等工作。秘书处的专职人员水平直接影响协会的发展和形象，因此，提升秘书处专职人员水平是协会工作的重要内容。如今，中国经济社会活力充分释放，各方合作也逐渐升温，预示着秘书处专职人员水平也需要逐步提高，以下是一些有效提升的方法，供秘书处专职人员参考：#协伴 #怎么服务好商协会会员 #商协会管理平台如何应用 #行业协会网站#商协会会员管理系统软件#数字化转型

首先是建立秘书处专职人员培训制度，定期组织内部培训或外部培训，提高专职人员的业务知识、技能和素养。培训内容可以包括协会法律法规、协会管理制度、协会业务流程、协会文化理念、沟通协调能力、团队合作能力、创新思维能力等。这里通过一系列的社群助手或者数字化系统进行线上培训或线上学习，（比如荔枝微课、腾讯会议等），以学习进度作为考察点之一，有效提升个人技能与职业素养。

无规矩不成方圆，因此有必要建立秘书处专职人员考核制度，定期对专职人员的工作质量和效率进行评价，给予表现优秀者奖励，给予表现不佳者指导或整改。考核指标可以包括工作完成情况、工作质量标准、工作效率指数、工作态度评分、工作创新点数等。

适当的激励有更好的激发内部人员的积极性。逐步 建立秘书处专职人员激励制度也是必要路径之一，这里可以根据专职人员的个性特点和需求，提供适当的物质和精神激励，增强专职人员的工作热情和归属感。激励方式可以包括工资福利、职业发展、表彰奖励、团队活动、心理辅导等。

• 一个好的交流氛围环境能为团队凝聚潜力的共识。这对于建立秘书处专职人员交流制度就有了一定的要求，定期安排专职人员之间或与其他部门之间的交流学习，促进专职人员之间的相互了解和支持，拓宽专职人员的视野和思路。交流形式可以包括轮岗实践、经验分享会、案例分析会、参观考察等。

在这里特别提到一点，建立秘书处专职人员交流制度，可以遵循以下几个原则：

目标明确。交流制度的目的是为了优化秘书处的工作流程，提高专职人员的业务能力和综合素质，增强团队协作和创新精神，不是为了解决个人问题或满足个人意愿。

规范操作。交流制度的实施应有明确的程序和标准，包括交流的范围、对象、条件、方式、时间、频率、评估等，避免随意性和不公平性。

尊重意愿。交流制度应尽可能地考虑专职人员的个人特点、发展需求和工作偏好，尊重他们的自主选择和合理建议，不强制或强迫他们进行不适合或不愿意的交流。

保障权益。交流制度应保证专职人员在交流过程中的基本待遇和福利不受影响，给予他们必要的培训和指导，帮助他们适应新的岗位或工作内容，解决他们在交流中遇到的困难和问题。

在商协会发展过程中，提升协会秘书处专职人员水平也需要不断地更新与迭代，才能更好的为新时代新征程全面推进商协会的发展提供行动指南。