只有25%的人知道的降本增效必备工具

本文大纲：

1.高效会员服务，深度链接会员企业

2.搭建运营工具库，提升商协会运营专业力

3.绘制活动工具地图，快速提高商协会活动执行力

高效会员服务，深度链接会员企业

会员服务是商协会核心工作之一，从会员入会到精准服务，再到数据沉淀及分析，巧妙的工具应用可以支撑全链路会员服务，持续增强用户粘性，延长用户生命周期价值。

付费会员及潜在会员，前者运营要点在“用户”，后者的运营要点在“服务”，只有把握住“服务”这个要点，才能提高付费会员的续费率、消费频率以及价值。

1. 多场景、便捷化的会员管理

传统的入会方式，面临管理冗杂、审核周期长等问题，商协会用好会员管理系统，从会员入会到服务管理实现在线化管理，覆盖会员服务的多个场景，沉淀会员信息，转变工作流程，实现会员分层、精准对接等数字化服务。

会员在线化管理

2.整合人脉资源，服务在线一体化

有效整合人脉资源，首先要明确商协会自身优势和所需资源，然后筛选有实质性价值的人脉资源，判断资源转换价值，通过资源置换、互利合作搭建“商机网络”。

云名片、人脉圈等社群运营工具在一定程度上可以加快商协会人脉资源的流动，打通上下游产业链路，打破沟通壁垒，实现供需对接、资源共享的最大化，由此产生更多的商业机会，在统一大市场中合作共赢。

人脉资源

在实际运营中，合理运用会员管理系统，制定商协会下属企业走访计划，记录走访情况，并跟进走访效果反馈。通过商协会网站、小程序、公众号及自媒体平台，展示会员单位供需信息，达成线上供需匹配。

会员管理系统统计功能

伴随商协会会员服务的持续深入，沉淀丰富的会员、资源及活动数据，如何让过往信息“活”过来，需要运用专业的统计工具进行分析，以结果为导向优化商协会会员服务。

数据分析

搭建运营工具库，提升商协会运营专业力

商协会聚焦行业领域和众多企业，这对商协会对外输出的内容质量提出了高标准、严要求，内容承接了商协会自身的服务理念和宗旨，同时内容运营的基本属性也要求商协会需要拥有完善的运营工具库，具备坚实的运营功底和强大的解决问题能力。

（获取全部资源包，请在公众号后台联系客服）

以下分享几个重要运营工具：

1. 公众号编辑工具

微信运营辅助的软件、工具、网站等，包括文章排版网站，图片处理软件，运营交流学习网站等，可以提升商协会工作效率和宣传效果。

图文编辑器

135编辑器：功能齐全实用度高，提供公众号运营服务，具有企业功能。

秀米：排版灵活，结构化布局，拖动模块就能调整排版位置。

2. 设计素材网站合集

在设计圈中，备受追捧的几款设计软件各有千秋。稿定设计、千图网提供海量优质素材模板，可满足在线设计需求；花瓣网、包图网、视觉中国拥有丰富的高质量图片、视频素材；蓝湖、摹客用于产品设计协同。

丰富的设计网站满足了设计师及商协会工作者不同程度的需求，快速匹配各行业风格和多种应用场景。

设计素材网站

设计导航：精选的设计网站大全，聚合常用设计网站、素材、设计工具和教程。

稿定设计：模板丰富，包括图片视频素材、设计元素、H5、PPT等。

3. 新闻资讯网站合集

新闻服务平台包含海量资讯，便于商协会搜索新闻事件、热点话题、人物动态、产品资讯等，快速获取最新资讯，了解最新进展；同时专业的内容产出网站，可以给商协会提供专业的视角。

新闻资讯网站

澎湃新闻：时政新闻，话题内容垂直化。

今日头条：涉及领域众多、包涵内容广泛的通用信息平台。

36氪：内容覆盖面广，提供前沿的优质新商业资讯。

虎嗅：聚合优质信息与人群，专注于原创、深度、犀利的商业资讯。

4. 热点趋势分析

运用互联网大数据获取与分析平台，例如：巨量算数、5118大数据、新榜、微信指数、百度指数等工具，实时跟进时事热点、分析行业趋势，为商协会的运营方向提供可行性参考。

热点趋势分析

巨量算数：以今日头条、抖音等内容消费场景为依托，输出内容趋势、产业研究、广告策略等前沿的洞察与观点。

5118大数据：综合性数据分析平台，提供关键词挖掘、行业词库、流量词挖掘等工具，有效监测优化情况，快速掌握行业趋势。

5.自媒体一键同步工具

媒体同步助手或协伴云具备的文章管理功能，一方面可以实现多平台内容一键同步，设置分类和标签进行账号管理，方便快捷实现文章发布；另一方面具备原创质量检测功能，支持多维度的数据统计分析。

自媒体同步工具

在海量信息时代，运用好内容运营工具，可以帮助商协会向会员企业输出优质内容，提高知识性的会员服务水平。

活动是商协会连接会员企业的主要形式，数字化活动的快速发展，衍生出大量高效的活动运营工具，覆盖策划、筹备、执行、宣传与复盘各个活动环节，快速构建完整的一站式活动运营系统。

1.协同策划，精准宣传

智能多维表格可以打破信息孤岛，实现多人协同策划、方案复用，查看活动进度，轻松获取项目数据，提升PMO（项目管理办公室）项目掌控力，所有项目集中在一处跟踪协作和管理。

协同工作表单

面向会员企业开展活动，实现信息的精准触达至关重要，除了传统的官方网站及自媒体发布以外，还可以在第三方平台进行活动发布，例如：活动行、互动吧、天府活动、会雀活动等，转变单向的信息传播，将活动发布、活动报名与活动提醒、数据沉淀融为一体，实现信息交互。

活动宣传工具

2.线上活动工具

线上活动广泛开展，商协会要充分运用线上活动工具，节约成本，提升效率，优化活动体验感。

线上活动工具

腾讯会议：适用于简约型会议，操作简单，可录屏投屏。

zoom会议系统：高端专业会议系统，可切换多语言调节音频。

小鹅通：私域直播，表现形式囊括图文音频专栏、语音、视频直播。

会雀活动：一站式活动工具，集合直播、微官网搭建、问卷表单等功能。

3.线下活动工具

除了活动外包以外，商协会自办活动如何避免人手紧缺、管理混乱、资源缺乏等问题？数字化工具能够从线下活动的前、中、后期各环节逐一解决。

线下活动工具

（1）前期运用会员管理系统，自定义信息，通过邮件、短信群发等完成嘉宾邀请和观众邀约，在线完成报名并同步更新嘉宾航班信息、餐饮住宿安排，匹配接待人员，支持可配置的短信群发通知。此外，用排座工具完成各类型活动的自动化座次排列，支持座位表查询和导出。

报名通知及排座工具

（2）中期活动执行，运用电子签到、接待服务、现场互动、图片直播等工具，提升活动流畅度和体验感。

电子签到：支持扫码签到、电子手签、微光签到等多种形式，应用场景多样且支持手签存档。

电子手签

接待服务：同样运用会员管理系统，实时共享嘉宾到会情况，跟进接机、酒店、车辆、餐饮等信息，极大程度上避免接待混乱。

接待系统

现场互动及活动呈现：游戏活动、微信上墙、现场投票、现场抽奖、互动问答等形式丰富线下互动，同时开启图片直播和视频直播的方式，有利于活动图片共享留存和活动传播。

图片、视频直播

（3）后期需要对活动数据进行统计分析，运用活动管理系统，可以沉淀丰富的活动数据，支持按人员、参与度、互动率等多维度进行数据分析，为商协会活动开展提供指导性的数据支撑。

活动数据分析

信息化时代，商协会应该充分运用运营管理工具，让信息为商协会服务，让工具赋能会员服务、内容运营和活动管理，创新工作模式，玩转媒体时代的效率工具，提升商协会服务质量，从而促进商协会工作提质增效，也为区域发展、行业发展提供可行性的贡献。

文章来源  | 今日商协

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